¡OH DECEPCIÓN!
¡OH DECEPCIÓN!
Hola buenas noches, he sido clienta de la Clínica Veterinaria del Bosque ubicada en Hacienda de Temixco por más de 10 años, el viernes 12 de junio alguien abandonó a 3 gatitos en los escalones de mi salón de fiestas, naturalmente no iba a dejarlos ahí, los llevé a mi casa pero uno de ellos el día domingo 14 de Junio comenzó a verse débil, ya los había llevado a otro veterinario y comentó que no tenían más de dos días de nacido, y no quiso cobrar la consulta ya que sabía que estábamos ayudando a los animalitos. El domingo que esto se suscitó, decidí ir a la Clínica Veterinaria del Bosque ya que ellos manejan Urgencias 24 horas. Llamé antes y me dijeron que llevara al gatito. Cuál fue mi decepción y sorpresa cuando al tocar el timbre después de 5 minutos abre la puerta el doctor de guardia solamente asomando la mitad del cuerpo diciéndonos que necesitábamos. Le expliqué lo de los gatitos, traía la caja en las manos en la que los transportaba y le expliqué que uno de ellos estaba muy mal que era necesario revisarlo. Sin abrir ni un centímetro más la puerta, ahí en la calle y sin siquiera mostrar interés por asomarse a la caja o ver a los gatitos, nos dice: “La consulta cuesta 850 pesos por ser urgencias y ahorita tengo que hacer una placa y atender a otro paciente” como si no supiéramos de sus excesivos precios y no hubiéramos sido clientes por más de diez años, como si no hubiéramos ya gastado más de 10,000 pesos en consultas que no llegan a ningún diagnóstico después de hacerles innumerables estudios. Le contesté que era una emergencia, que el gatito venía ya muy mal, me contestó: “pues yo me tardo 40 minutos, es más, una hora así que ahí cómo ustedes vean”. Ahí en la calle, con la caja de gatitos le dimos las gracias, le dijimos que el gatito ya no aguantaría una hora y nos fuimos. Nos fuimos tristes, desmoralizados, decepcionados al ver que lo único que le importa a esa clínica no es más que el sacar dinero, al menos ese doctor no tiene ni un poco de vocación, y mucho menos educación como para tratar a los clientes ahí en la calle. Me gustaría pensar que el Dr. Ernesto Avila no está enterado de esto y que ciertamente no está de acuerdo con el comportamiento tan vil e inhumano de uno de sus empleados. Me gustaría pensar...
Karen Sanders