CLIENTE MOLESTO
CLIENTE MOLESTO
soy un usuario inconforme, como seguramente habrá muchos como yo.
He sido cliente de Gas Express durante más de 10 años. De 2 años a la fecha que he venido requiriendo se me facture mi servicio. Para mí es deducible de impuestos.
Cada vez (cada 20 días) recibo el servicio que amablemente me suministra el Sr. Cortés y cada vez tengo que llamar a facturación de la sucursal Tlalnepantla para que me emitan y envíen mi factura.
En incontables ocasiones han omitido enviármela. Aun cuando ofrecen hacerlo.
Para mí es inconcebible que en pleno siglo XXI no exista un sistema que automáticamente (por repetición) emita las facturas de los servicios y la envíe al correo correspondiente, del cual ya la empresa tiene conocimiento.
Si cada 20 días tengo que llamar para que (muchas veces sin éxito) se me emita y se me mande mi factura y así mismo muchos clientes como yo; ¿por qué no han desarrollado un sistema automático que evite al cliente la molestia de requerir su factura vía telefónica? y que además ignoran en muchas ocasiones.
Hablé con el sr. Chuela y le expuse esta inconformidad. Él mismo no pudo dar respuesta a la misma y me conminó a que escribiera a este correo.
Cualquier negocio factura de inmediato o da una página para facturar en línea. ¡¡ustedes no!!
¿Debo cambiar de compañía o me pueden ofrecer un mejor trato y tramite?
Me deben factura de al menos 3 servicios anteriores (el último fué el día 29 de mayo). Quiero suponer que tienen el registro de estos para que me reintegren mis facturas.
Cliente 2330
Dirección: Fundadores 26 Cd. Satelite
Atentamente: Alejandro Puig